TuriTop

Categoría: Tour & Activity Blog

  • Solicitud de pago de Reserva a través de Email

    Solicitud de pago de Reserva a través de Email

    ¿Sueles recibir llamadas / Emails de clientes preguntando por tu disponibilidad? ¿Te gustaría aprovechar ese momento para cerrar una venta y tomar el pago de la misma?

    Si has respondido sí a ambas preguntas, te interesa mucho la siguiente funcionalidad que ha desarrollado TuriTop.

    ¿Cómo funciona nuestro Pago de Reserva por Email?

    conversation

    Recibes una llamada/correo electrónico

    El cliente pide información sobre tu producto/servicio y pregunta por tu disponibilidad.

    responsive

    Insertas la Reserva en TuriTop

    Aprovecha la consulta e inserta la reserva en tu back-office y envía una solicitud de pago de reserva por Email.

    mobile mail

    Solicitud de Pago por Email

    Tu cliente recibirá inmediatamente un Email con un resumen de la compra y un botón de «Pagar Reserva» que le llevará a tu pasarela de pago. Dispondrá de 48 horas para pagar o la reserva se borrará automáticamente liberando los asientos ocupados.

    earn 1

    Cliente paga la Reserva

    Una vez pagado, tu Cliente recibirá un Email de confirmación / Tickets de la reserva y tú serás notificado de que la reserva ha sido abonada.

    ¡ Así de fácil y sencillo !

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    Prueba gratuita de 14 días – No se necesita tarjeta de crédito – Sin comisiones – 30 días de garantía de devolución de dinero

  • Sistema de reservas para su sitio web Joomla

    Sistema de reservas para su sitio web Joomla

    • ¿Te gustaría ofrecer a tus clientes la posibilidad de reservar contigo rápidamente a través de tu web hecha en Joomla?
    • ¿Pierdes mucho tiempo contestando Emails/llamadas acerca de la disponibilidad de tus servicios / actividades?
    • ¿Buscas un software con el que puedas automatizar todas estas tareas y que ayude a crecer tu negocio?

    Si has respondido sí a estas preguntas, entonces TuriTop Sistema de reservas es lo que estás buscando.

    ¿Qué es el software de reservas TuriTop?

    TuriTop es una aplicación en la nube para gestionar tus reservas (online y offline). Es bastante fácil de configurar e instalar en tu Joomla y, una vez que esté en funcionamiento, tus clientes podrán reservar una plaza en unos pocos clics, utilizando cualquier dispositivo electrónico (smartphone, tableta o PC).

    Características

    • Acepta reservas (en tu website o incluso Facebook) y recibe pagos en línea seguros través de tarjeta de débito / crédito.
    • No se requieren fotos ni descripciones, inserta al Calendario de TuriTop al lado de las imágenes y descripciones que ya tienes en tu Joomla. TuriTop es una excelente herramienta para SEO (¡No duplicas contenido!)
    • TuriTop es bueno para tu SEO (sin contenido duplicado).
    • Muy fácil de instalar en Joomla! No se requiere de habilidades de programación. Además si no sabes cómo hacerlo, nosotros te ayudamos.
    • Diseño responsivo para una excelente experiencia de usuario.
    • Envía Emails de confirmación después de la compra, así como también, Emails recordatorios automatizados.
    • Vende Bono Regalos que pueden ser canjeadas por tus clientes desde tu web o desde el Emails que ellos han recibido.
    • Sincroniza todas tus reservas con Google Calendar.

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  • Cómo crear una cuenta de negocio en Viator y vender tus servicios

    Cómo crear una cuenta de negocio en Viator y vender tus servicios

    Por si no lo sabías, Viator es uno de los mayores portales de venta de excursiones del Mundo. Fue adquirida por TripAdvisor en el 2014 y a día de hoy es la única empresa que acepta reservas en este portal. Solo tienes que ir a la sección de actividades de TripAdvisor y verás que los botones de reserva son todos de Viator.

    Uno de los inconvenientes para los hispano hablantes es que Viator no dispone de documentación en Español. Pero no te preocupes que nosotros te ayudaremos paso a paso a crear tu cuenta y configurarla con tu sistema de reservas TuriTop.

    Por favor sigue estos pasos:

    Paso 1: Crear Cuenta

    Entra aquí para abrir tu cuenta de Proveedor de actividades en Viator y haz clic aquí.

    Cómo crear una cuenta de negocio en Viator y vender tus servicios

    Paso 2: Rellena los datos de tu empresa

    Este apartado está dividido en tres secciones (Información de Empresa, Información Adicional y Datos de Contacto). Rellena todos los campos.

    a. Información de Empresa: En «Company Category», si no estás seguro/a de qué opción elegir, elige la que creas que mejor se asemeje a tu negocio. Esto se puede cambiar a posteriori.

    Viator Supplier Account

    b. Información Adicional: Donde pone «Reservation System» elige tu software de reservas TuriTop. Si aún no eres usuario de nuestro sistema de reservas, por favor haz clic aquí.

    Viator y TuriTop

    c. Datos de Contacto: Escribe los datos de contacto de la persona que quieres que Viator se comunique.

    Una vez rellenadas todas las casillas haz clic en »Sign-up»

    Viators Supplier

    Paso 3: Aceptación de acuerdo con Viator

    Lee la documentación de Viator y si estás de acuerdo, haz clic en la casilla de verificación (I certify that I have read the Viator Supplier Agreement…) y luego haz clic en »ACCEPT».

    Accepting Viators Supplier Agreement

    Paso 4: Esperar a que Viator se ponga en contacto contigo

    Una vez hayas pinchado en el botón ACCEPT Viator te llevará a esta página de agradecimiento, donde te indicará que deberás esperar a que analicen tus datos y ellos se pondrán en contacto contigo. No esperes recibir email de confirmación al momento. Ten en cuenta que una empresa de esta envergadura recibe miles de peticiones al día, con lo cual por favor ten paciencia.

    Tripadvisor experiences

    Paso 5: Recibir el email de Viator pidiendo más información

    Viator tardará de 24 a 48 horas (normalmente menos pero puede ser más en algunos casos) en enviarte un email pidiéndote lo siguiente (la información podría variar):

    1. Comisiones:¿Aceptarías un 25% de comisiones?
    2. Seguro:¿Dispones de seguro de responsabilidad civil? ¿Cuál es la cobertura de tu seguro?
    email viator 1

    Información Adicional:

    Si entras en este enlace podrás ver más información respecto a tu cuenta en Viator (Cómo y cuándo recibes los pagos, cómo crear nuevos productos, etc.).

    Consejo: puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Viator escribiendo a este email: suppliers@viator.com o llamando al +34 947918233.

    Ya has dado el primer paso para vender desde el portal de Viator. Espera a que te respondan para configurar tu cuenta, y por último conectar con tu sistema de reservas TuriTop.

  • ¿Qué es Google Adwords (Ads)?

    ¿Qué es Google Adwords (Ads)?

    Google Adwords es un servicio para ofrecer publicidad a posibles anunciantes. El servicio te permite anunciar en su motor de búsqueda y en páginas web. Ellos usan publicidad dirigida para personalizar la forma en que deseas llegar a sus clientes. Por lo tanto, si estás buscando un servicio para ampliar tus ventas con nueva publicidad, Google Adwords es un muy buen lugar para empezar.

    Los beneficios son grandes. Haz crecer tu negocio con nuevos visitantes físicos y en línea. Puedes anunciar a clientes antiguos y nuevos, así como también serás capaz de decidir anunciar local o globalmente y establecer los parámetros que desees.Puedes dirigirte al público que quieras, cuando quieras.

    Si estás interesado, puedes registrarte y obtener más información en página web, o buscar algunos tutoriales en video en su canal de Youtube.

    ¿Qué puedo hacer con Google Ads?

    Puedes volcar los datos de conversiones de objetivos desde tu cuenta de Google Analytics. ¿Sabías que tu cuenta de TuriTop puede enlazarse con tu cuenta de Analytics y con ello usar Google Ads? Si no tienes una cuenta de GA, sigue este enlace para saber cómo crearla y conectarla con TuriTop.

    Ten en cuenta: TuriTop envía todos los datos necesarios de e-commerce a Google Analytics.

    Sigue las instrucciones en esta página. Cuando termines con ello, sólo tendrás que importar tus conversiones desde tu cuenta de Google Analytics, haz clic aquí para saber cómo.

    Consejo: Google Ads tiene uno de los mejores soportes de todas las soluciones de Google. No sólo tienes a tu disposición un centro de ayuda, también tienes la posibilidad de contactarlos vía telefónica. Para España, marca el +34900 814 543 para otros países, haz clic aquí. Ellos te ayudarán en lo que necesites con respecto a enlazar tus conversiones de Analytics a Adwords.

    ¡Ahora ya puedes empezar a usar Google Ads!

  • Guardar una página web como acceso directo en mi smartphone (Android, iOS y Windows mobile)

    Guardar una página web como acceso directo en mi smartphone (Android, iOS y Windows mobile)

    Si visitas una página web con frecuencia desde tu teléfono móvil o tablet, puede que quieras leer este tutorial, en el que aprenderás a guardar cualquier enlace cómo un acceso directo, como si fuese una aplicación.

    Entre otras cosas, puedes guardar un icono para acceder a todas tus reservas con un sólo clic.

    Android

    Paso 1: Visita la página webPaso 1: Visita la página web

    Lo primero que tienes que hacer es visitar la página web de tu interés, en este caso, iremos a la sección «Inicio de sesión» de nuestra página de TuriTop.

    Paso 2: Abre el menú

    Cuando haya cargado la página, haz clic en el icono de la parte superior derecha de tu pantalla (primera imagen) para visualizar el menú de todas las opciones disponibles.

    Paso 3: Añádelo como acceso directo

    En esté menú, selecciona la opción «Bookmarks/Marcadores» (segunda imagen) y aparecerá una nueva ventana. En esta nueva ventana, elige la opción «Añadir acceso directo al escritorio».

    acceso directo android

    IOS (iPhone, iPad & iPod Touch)

    Paso 1: Visita la página webPaso 1: Visita la página web

    Lo primero que tienes que hacer es visitar la página web de tu interés.En este caso, iremos a la sección «Reservas» de nuestra página de sistema de reservas TuriTop.

    Paso 2: Pulsa Compartir

    Pulsa el icono del medio «Compartir» de tu pantalla (lo hemos marcado en rojo).

    Paso 3: Añádelo a la pantalla de inicio

    Ahora pulsa el icono de «más» en el que se lee «Añadir a la pantalla de inicio».

    Paso 4: Elige el nombre

    Elige el nombre que quieras para el acceso directo, en este caso sera «Reservas» y pulsa en «Añadir».

    save bookings ios

    Teléfono Windows

    Paso 1: Visita la página web

    Cómo con Android e IOS, lo primero que tienes que hacer es visitar la página web. en este caso nosotros iremos a la sección «Reservas» de nuestra página de TuriTop.

    Paso 2: Añádelo a la pantalla de inicio

    Haz clic en el botón menú de tu móvil (smartphone) y selecciona «Añadir a la pantalla de inicio».

    Paso 3: Nombra el acceso directo

    Ahora aparecerá una nueva ventana donde tienes que indicar como quieres nombrar al acceso directo. En este caso nosotros lo hemos nombrado «Reservas» y pulsa «Añadir», luego comprueba que el nuevo acceso directo aparece en tu escritorio.

    Fácil, ¿verdad? ¡Ahora ya puedes acceder a tu sistema de reservas TuriTop desde tu dispositivo móvil con sólo un clic!

  • Guía de uso de #hashtags en las redes sociales

    Guía de uso de #hashtags en las redes sociales

    Como sabes, un hashtag es una etiqueta que se añade a una información concreta publicada en una red social, y que se utiliza para unificar la información. El uso de hashtags empezó a ganar mucha fuerza en Twitter, y los hashtags más populares empezaron a llamarse «trending topic».

    En esta infografía puedes ver cómo utilizar los hashtags en Twitter, Instagram, Facebook y Google+.

    Guía definitiva
  • Cómo abrir un archivo .csv en Excel

    Cómo abrir un archivo .csv en Excel

    Los archivos CSV (del Inglés Comma-Separated Values ó valores separados por coma en Español), son un tipo de archivo en el que se almacena información para exportación/importación desde/hacia una base de datos, donde los valores de cada columna aparecen separados por comas (o punto y coma), y las filas por salto de línea. Sigue leyendo para ver como abrir un archivo.csv usando Excel en Windows o Mac.

    Follow these steps to open your CSV file in neat columns:(Pasa al punto número 3 si ya tienes descargado el archivo .csv) (Si tienes una cuenta de Google, la última nota te interesará)

    Paso 1: Ve a Reservas

    Accede a tu cuenta de tu sistema de reservas TuriTop y ve a Reservas. Usa el filtro para acotar tu búsqueda.Usa los selectores de fecha y demás campos del filtro para personalizar tu búsqueda y presiona el botón naranja de la izquierda (lupa) para ver las reservas deseadas.

    Ten en cuenta: Si dejas en blanco todos los campos del filtro te descargarás la base de datos completa. Existe un límite de 1000 reservas por descarga.

    Paso 2: Descarga el archivo

    Descarga tu archivo .csv haciendo clic en el botón naranja de la derecha (CSV).

    Paso 3: Importa el archivo en Excell

    Abre Microsoft Excell. Haz clic en «archivo» El programa te pedirá que archivo abrir. Elige archivo .csv y haz clic en «importar».

    El programa te pedirá que elijas qué archivo abrir. Selecciona Archivo CSV y luego haz clic en «importar».

    Busca el archivo «bookings.csv» que descargaste y haz clic en continuar.

    Paso 4: Marca las siguientes casillas

    Una nueva ventana de 3 pasos aparecerá en la pantalla. En tipo de archivo elige «delimitado» y haz clic en siguiente. En el segundo paso asegúrate de que solo marcas el campo de «Tabulación» y haz clic en siguiente. En el tercer paso asegúrate que en el campo de «formato de datos por columnas» esté el botón de «General» marcado, y luego haz clic en finalizar.

    Paso 5: Selecciona donde quieres guardar el archivo

    Una nueva ventana aparecerá preguntando donde quieres guardar el archivo. Haz clic en Aceptar.

    Ten en cuenta: Un método más sencillo existe si tienes una cuenta de Google. 1. Abre tu archivo .csv en Hojas de Cálculo de Google. 2. Haz clic en «Archivo» >>> «Descargar como» >>> «Microsoft Excel»

    ¡Hecho! Ahora tendrás toda la información de tus clientes separadas por columnas

  • Crea tus Términos y Condiciones y añádelos a TuriTop

    Crea tus Términos y Condiciones y añádelos a TuriTop

    Lo primero que debes tener al empezar un negocio es un acuerdo de términos y condiciones. Lo más probable es que ya conozcas la importancia de este documento, y seguramente ya tienes uno. Sin embargo, en este artículo vamos a explicar su importancia.

    ¿Por qué deberías tener Términos y Condiciones?

    Los términos y condiciones agregan certeza a la transacción. Los contratos verbales son tan vinculantes como los contratos escritos, pero tener un contrato escrito añade confiabilidad y es evidencia, en caso de conflicto legal. Lo mejor es protegerse contra cualquier problema legal, teniendo un acuerdo por escrito, que gastar dinero en abogados. También son un elemento disuasorio para alguien que quiera llevarte a los tribunales. Unos términos y condiciones bien escritos te protegen a ti y a tu negocio.

    Los Términos y Condiciones también te ayudan a hacer cumplir el acuerdo en caso de que la otra parte no cumpla con lo firmado.Aclarar la transacción te ayuda a dar un mejor soporte al cliente, ya que tanto cliente como negocio tienen una clara comprensión de las reglas.

    Pueden ayudarle a navegar las expectativas del cliente. Puede ahorrarte tiempo y llamadas si estableces tus términos claramente para tu cliente. Pueden tener unas expectativas del servicio que no coincide con tu servicio, entrega del producto, producto, etc. Muchas empresas que trabajan online requieren de sus socios/clientes que tengan Términos y Condiciones. Como la pasarela de pago Reds.

    Normalmente, tu abogado redactará tus Términos y Condiciones para que coincidan con las necesidades de tu empresa. También hay recursos en línea que pueden ayudarte a redactarlos por tu cuenta. Puedes ver un ejemplo en la siguiente página web.  

    Añadir al Widget tus términos y Condiciones

    Añadir términos y condiciones a tus widgets de tu software de reserva es muy sencillo:

    Paso 1: Ve a Formulario de Reservas

    Ve a tu pestaña de »Compañía» y haz clic en »Formulario de Reservas».

    Paso 2: Selecciona la pregunta de términos y condiciones

    Busca la pregunta de »Términos y condiciones» y haz clic en ella.

    Paso 3: Copia la URL de tus términos

    Copia la URL de donde tienes tus términos en el campo que hay ahí. Puedes seleccionar o deseleccionar la casilla para que el cliente vea por defecto la casilla seleccionada o deseleccionada.

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    ¡Añade tus términos y condiciones a tu widget de reserva!